Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 05/06/2026

Bienvenido a Bella Noble ("Bella Noble", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), disponible a través del dominio bellanobleco.com

Bella Noble opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de tienda física ni establecimiento abierto al público para atención presencial. Todas las consultas, devoluciones y comunicaciones deberán realizarse a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

CONTACTO

Correo electrónico:
contacto@bellanobleco.com

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de un plazo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para ser aceptado, el artículo deberá:

  • Estar sin usar;

  • Estar en perfecto estado;

  • Conservar las etiquetas originales;

  • Mantener su embalaje original siempre que sea posible;

  • Incluir el comprobante de compra.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a contacto@bellanobleco.com indicando:

  • Número de pedido;

  • Nombre completo;

  • Motivo de la devolución;

  • Fotografías del producto cuando corresponda.

Tras revisar la solicitud, facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío de devolución.

IMPORTANTE: Bella Noble no dispone de un establecimiento físico abierto al público. La dirección logística para devoluciones será proporcionada únicamente después de la aprobación de la solicitud de devolución.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Por favor, revisa tu pedido inmediatamente después de recibirlo.

Si recibes un producto:

  • Defectuoso;

  • Dañado;

  • Diferente al solicitado;

contacta con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega a través de contacto@bellanobleco.com.

Podremos solicitar fotografías o vídeos para evaluar la incidencia.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados;

  • Productos fabricados bajo pedido;

  • Tarjetas regalo;

  • Productos usados o dañados por el cliente;

  • Productos sin etiquetas o embalaje original.

CAMBIOS

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas adquirir otro artículo, deberás solicitar la devolución del producto recibido y realizar una nueva compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO – UNIÓN EUROPEA

Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse:

  • Sin uso;

  • En su estado original;

  • Con etiquetas y embalaje originales;

  • Acompañado del comprobante de compra.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si es aprobado, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo estimado de procesamiento es de hasta 10 días hábiles tras la aprobación.

La entidad bancaria o emisora de la tarjeta puede requerir tiempo adicional para reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, ponte en contacto con nosotros en contacto@bellanobleco.com.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o regulatorios.

La versión más reciente estará siempre disponible en bellanobleco.com